ＪＡバンク山梨は９月８日、甲府市のＪＡ会館６階ホールで「平成３０年度ＪＡバンク山梨窓口セールスロールプレイング大会」を開催、県下のＪＡや連合会から１０チームが参加、ＪＡ南アルプス市からも１チームが参加しました。

 

同大会は、窓口担当者の接客スキルの向上と、金融商品の提案力向上を目的に毎年開催されているものです。

当ＪＡからは、飯野支所の氏原明音さんと櫛形支所の石川るなさんがチームで参加、定期積金やリフォームローンの商品提案をテーマにロールプレイを披露、練習の成果を発揮しました。

県下各ＪＡの役職員らが見守る中、窓口役とお客様役に分かれ来店から接客、商品提案などを行い、４名の審査員が基本応対、ニーズの掘り起しなど１４の項目で審査を行ないました。

矢崎克仁金融部長は「一生懸命取り組んできた練習の成果も出ていて非常に良い発表でした。この経験を日々の業務に活かしてこれからも頑張って頂きたい」と話しました。

今後もＪＡ南アルプス市では様々な研修会などを通じて、サービスの向上を目指していきます。