ＪＡ山梨共済連は１２月６日、ベルクラシック甲府にて「平成３０年度スマイルサポーターコンテスト」を開催し、当ＪＡ西野支所東條瑞穂さんが参加しました。

この大会は利用者との窓口であるＪＡの支店で窓口業務を担当する「スマイルサポーター」が、お客様役とロールプレイングを行い、窓口技術のスキルを競うものです。

山梨県内の各ＪＡから９名が参加し、東條さんは３０代男性役との会話の中でＪＡの自動車共済「クルマスター」を提案、保障内容などを説明しました。

当ＪＡ共済部上田勝部長は「この大会を通して商品知識を身につけるとともに、推進話法を習得しレベルの高い窓口対応力を身につけてほしい」と話しました。